Términos, privacidad y uso de VAI Prop

1. Términos y Condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://www.vaiprop.com (el “Sitio”) y de la plataforma de valuaciones e informes de factibilidad constructiva (la “Plataforma”).

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted (el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debe utilizar el Sitio ni la Plataforma.

VAI Prop se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

3. Descripción del servicio

VAI Prop es una herramienta online que permite a:

• Empresas inmobiliarias, desarrolladoras y profesionales (en adelante, “Empresas”),
• Sus asesores, agentes o colaboradores (en adelante, “Asesores”),

crear, editar y gestionar:

• Informes de valuación de activos inmobiliarios (VAI).
• Informes de factibilidad constructiva.

La Plataforma se ofrece bajo la modalidad Software como Servicio (SaaS), accesible vía internet. No es un servicio de tasación oficial, ni un dictamen técnico, ni asesoramiento legal, contable o impositivo.

4. Registro de Usuarios y cuentas

4.1. Tipos de Usuario

• Usuario Empresa: titular de una cuenta principal, que puede contratar planes, gestionar su perfil y habilitar Asesores asociados a su empresa.
• Usuario Asesor: usuario invitado o registrado bajo una Empresa, con permisos acotados para crear y gestionar informes.

4.2. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato a VAI Prop ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

VAI Prop podrá suspender o cancelar cuentas que detecte falsas, inexactas, duplicadas o que incumplan estos Términos.

5. Planes, precios y pagos

5.1. Planes

VAI Prop ofrece distintos planes (gratuitos o pagos) con funcionalidades, límites y/o beneficios diferenciales, publicados en el Sitio o en la sección de “Planes” de la Plataforma.

5.2. Pagos

• Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Mercado Pago u otros).
• La facturación se realizará según la información de facturación que suministre el Usuario Empresa.
• Las condiciones específicas de precio, ciclo de facturación, impuestos y medios de pago se informan al momento de la contratación.

5.3. Renovación y cancelación

Salvo indicación en contrario, los planes pagos pueden ser de renovación automática. El Usuario puede cancelar la renovación desde su panel de cuenta antes del próximo ciclo. La cancelación evita cargos futuros pero no genera, salvo disposición expresa, reintegros por períodos ya abonados.

5.4. Reembolsos

Como regla general, los pagos efectuados no son reembolsables, salvo error imputable a VAI Prop o disposiciones legales aplicables. Cualquier caso particular será analizado por soporte a través de soporte@vaiprop.com.

6. Uso adecuado del servicio

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público y estos Términos.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas de terceros.
• Copiar, descompilar, modificar o realizar ingeniería inversa del software, excepto cuando la ley lo permita de forma imperativa.
• Utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas.

VAI Prop podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario que haga un uso indebido del servicio.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:

• El Sitio,
• La Plataforma,
• Los diseños, interfaces, código fuente, marcas, logos y contenidos

pertenecen a VAI Prop o a terceros licenciantes. Queda prohibido reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o explotar de cualquier forma dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de VAI Prop, salvo aquellos casos permitidos por ley.

8. Datos de inmuebles e informes generados

8.1. Datos cargados por el Usuario

Los datos de inmuebles, proyectos, clientes finales y cualquier otra información que el Usuario cargue en la Plataforma seguirán siendo de su propiedad o de la de sus clientes, cuando corresponda. El Usuario garantiza que tiene derecho a utilizar dichos datos.

8.2. Uso de los datos por VAI Prop

El Usuario otorga a VAI Prop una licencia no exclusiva, mundial y limitada al tiempo de la relación contractual para:

• Almacenar los datos.
• Procesarlos técnicamente para generar informes.
• Analizarlos de forma agregada y anonimizada para mejorar el servicio.

VAI Prop no comercializará datos personales identificables de los Usuarios sin su consentimiento expreso.

8.3. Informes generados

Los informes generados (en PDF u otro formato) se consideran resultados del uso de la Plataforma por parte del Usuario. VAI Prop no se responsabiliza por el uso que el Usuario o terceros hagan de dichos informes.

9. Disponibilidad del servicio

VAI Prop realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y en funcionamiento de forma continua. No obstante, podrá haber interrupciones temporales por:

• Mantenimiento programado,
• Fallas técnicas,
• Causas de fuerza mayor o ajenas a VAI Prop.

VAI Prop no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores, pero se compromete a solucionarlos en plazos razonables.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• VAI Prop no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• VAI Prop no garantiza la exactitud absoluta de las valuaciones, proyecciones o resultados que se generen a partir de los datos cargados por el Usuario.
• Los informes VAI y de factibilidad son herramientas de apoyo y no reemplazan tasaciones oficiales, dictámenes técnicos profesionales ni asesoramiento legal o contable.

El Usuario es el único responsable de:

• Verificar la información contenida en los informes.
• Decidir qué uso profesional o comercial dará a dichos informes.
• Cumplir con las normativas locales aplicables a su actividad.

11. Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, herramientas externas, etc.). VAI Prop no controla ni garantiza el contenido, la seguridad o las prácticas de dichos terceros. El uso de esos servicios se rige por los términos y políticas propias de cada tercero.

12. Modificaciones del servicio

VAI Prop podrá, en cualquier momento y sin previo aviso:

• Introducir mejoras, ampliar o reducir funcionalidades.
• Modificar planes, precios y condiciones comerciales.

En caso de cambios sustanciales en los planes pagos, se intentará notificar al Usuario con antelación razonable mediante correo electrónico o avisos dentro de la Plataforma.

13. Terminación

VAI Prop puede suspender o cancelar definitivamente la cuenta de un Usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos,
• Uso fraudulento o ilícito del servicio,
• Falta de pago de planes contratados.

El Usuario podrá dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. La cancelación de la cuenta no implica automáticamente la eliminación inmediata de todos los datos, que podrán conservarse durante el tiempo necesario según la Política de Privacidad y obligaciones legales.

14. Comunicaciones

VAI Prop podrá comunicarse con el Usuario a través de:

• Correos electrónicos enviados a la dirección registrada.
• Notificaciones dentro de la Plataforma.
• Otros medios de contacto provistos por el Usuario.

El Usuario puede gestionar ciertas preferencias de comunicación (por ejemplo, newsletters comerciales), sin perjuicio de las comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del servicio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Córdoba Capital, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Vai Prop
• CUIT: 20-33415425-5
• Domicilio legal: Santa Rosa 1409, Córdoba Capital.
• Correo de contacto para privacidad: soporte@vaiprop.com

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos de registro y cuenta

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Rol de usuario (empresa / asesor).

2.2. Datos de empresa

• Nombre comercial / razón social.
• CUIT.
• Domicilio comercial.
• Teléfonos de contacto.
• Datos de profesionales responsables (matrícula, colegio, etc.).
• Logo, colores corporativos y otros datos de perfil.

2.3. Datos de uso de la Plataforma

• Informes creados (valuación, factibilidad).
• Parámetros de inmuebles y proyectos (ubicación, superficies, costos estimados, etc.).
• Configuración de planes y facturación.
• Registros de acceso y actividad básica (logs).

2.4. Datos de pago

Los pagos pueden procesarse a través de terceros (por ejemplo, Mercado Pago). VAI Prop no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito/débito. El tratamiento de estos datos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de la pasarela de pago, conforme a sus propias políticas.

2.5. Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo de uso y acciones básicas dentro de la Plataforma.
• Cookies y tecnologías similares (ver apartado 8).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Permitir el registro y autenticación de Usuarios.
• Prestar y mantener la Plataforma y sus funcionalidades.
• Generar informes de valuación y factibilidad a pedido del Usuario.
• Gestionar planes, pagos y facturación.
• Brindar soporte técnico y responder consultas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, cambios en Términos, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales y novedades (cuando el Usuario lo haya consentido o la ley lo permita).
• Analizar de forma agregada y anonimizada el uso de la Plataforma con fines estadísticos y de mejora.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales incluye:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios entre VAI Prop y el Usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contables y fiscales).
• El interés legítimo de VAI Prop en mejorar el servicio y prevenir fraudes.
• El consentimiento expreso del Usuario para ciertas finalidades (ej. comunicaciones comerciales).

5. Destinatarios y transferencias de datos

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura y hosting (por ejemplo, servicios en la nube donde se aloja la base de datos y la Plataforma).
• Supabase (backend / base de datos y autenticación).
• Vercel u otros servicios de despliegue del frontend.
• Pasarelas de pago (ej. Mercado Pago) para procesar transacciones.
• Servicios de correo electrónico para el envío de notificaciones y comunicaciones.
• Profesionales y asesores externos que presten servicios a VAI Prop (por ejemplo, contables o legales), sujetos a deberes de confidencialidad.

No vendemos datos personales identificables a terceros con fines comerciales. En caso de transferencias internacionales de datos, se procurará que se realicen a países o entidades con niveles adecuados de protección o mediante mecanismos contractuales aceptados por la normativa aplicable.

6. Plazo de conservación

Conservaremos los datos personales:

• Mientras la cuenta se encuentre activa y sea necesario para prestar el servicio.
• Durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales.
• Durante un período razonable posterior a la baja de la cuenta, para resolver eventuales conflictos o reclamaciones.

Una vez transcurridos los plazos, los datos podrán ser anonimizados o eliminados de forma segura.

7. Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá ejercer los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Actualización.
• Supresión (cuando sea legalmente posible).
• Oposición y/o limitación del tratamiento (en determinados supuestos).

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactarnos a soporte@vaiprop.com, indicando claramente su identidad y la solicitud concreta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio y la Plataforma utilizan cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión iniciada del Usuario.
• Recordar preferencias básicas.
• Obtener estadísticas de uso.
• Mejorar el rendimiento del sitio.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente si se deshabilitan ciertas cookies necesarias.

Podemos implementar herramientas de análisis que recolectan información de manera agregada y anónima sobre el uso del Sitio.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida o destrucción.
• Uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. El Usuario acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea. En caso de incidente de seguridad que pueda impactar datos personales, VAI Prop actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo informar a los Usuarios y a la autoridad competente cuando corresponda.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en la normativa o en nuestras prácticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio. En caso de cambios significativos, procuraremos notificar al Usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el Usuario puede escribir a soporte@vaiprop.com, indicando en el asunto “Privacidad” o similar.

Disclaimer profesional / legal

1. Naturaleza de los informes generados

Los informes generados a través de VAI Prop, incluyendo pero no limitándose a:

• Informes de valuación de activos inmobiliarios (VAI).
• Informes de factibilidad constructiva.

son estimaciones y proyecciones realizadas a partir de:

• Datos aportados por el Usuario.
• Parámetros y supuestos técnicos predefinidos.
• Precios de referencia y criterios generales.

En consecuencia, no constituyen:

• Una tasación oficial o informe pericial aceptado por entidades bancarias, judiciales o administrativas, salvo que un profesional habilitado los suscriba conforme a las normas aplicables.
• Un dictamen técnico completo de arquitectura, ingeniería, agrimensura o similar.
• Asesoramiento legal, fiscal, contable o financiero.

2. Responsabilidad del Usuario y del profesional a cargo

El Usuario (Empresa o Asesor) es el único responsable de:

• Verificar la exactitud y completitud de los datos ingresados en la Plataforma.
• Revisar el contenido de los informes antes de entregarlos a clientes, inversores u otras partes.
• Determinar si el informe es adecuado para el propósito concreto para el cual se lo empleará.
• Cumplir con la normativa vigente, los requisitos de colegios profesionales y cualquier regulación aplicable a su actividad.

Cuando el informe se emite bajo la firma de un profesional matriculado (datos de matrícula, colegio, etc.), dicho profesional es quien asume la responsabilidad técnica y ética frente a sus clientes y organismos competentes.

3. Limitaciones y supuestos

Los resultados de los informes dependen de:

• Información proporcionada por el Usuario, que puede ser incompleta, estimada o sujeta a error.
• Supuestos de mercado, costos de construcción, índices, coeficientes normativos y otros parámetros que pueden variar en el tiempo y según la fuente.
• Criterios de cálculo y metodologías implementadas por VAI Prop, que pueden actualizarse de forma periódica.

Por lo tanto, VAI Prop no garantiza que los valores resultantes coincidan con precios finales de mercado, tasaciones oficiales, costos reales de obra ni rendimientos económicos efectivos. Pequeñas variaciones en los datos de entrada pueden generar diferencias significativas en los resultados.

4. No sustitución de asesoramiento profesional integral

El uso de VAI Prop no sustituye:

• La revisión del proyecto por parte de arquitectos, ingenieros, agrimensores u otros profesionales habilitados.
• El asesoramiento jurídico, notarial o contable.
• La consulta a autoridades competentes sobre normativa urbanística, de edificación o impositiva.

Se recomienda que los informes generados por la Plataforma se utilicen siempre como herramienta de apoyo dentro de un proceso de análisis más amplio, con intervención de los profesionales correspondientes.

5. Limitación de responsabilidad de VAI Prop

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• VAI Prop no será responsable por decisiones de inversión, construcción, comercialización o financiación que el Usuario o terceros adopten basados total o parcialmente en los informes generados.
• VAI Prop no responderá por beneficios esperados, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni por daños indirectos derivados del uso de los informes.
• VAI Prop no asume responsabilidad frente a terceros (clientes finales, entidades financieras, organismos públicos, etc.) por la interpretación o uso de los informes VAI o de factibilidad.

El mero acceso o descarga de un informe generado por la Plataforma implica que el Usuario ha leído y acepta este disclaimer.